INGLÉS PARA TURISMO Y HOSPITALIDAD

1. Recepción

Aprende a saludar y recibir huéspedes en un hotel.

2. Consultas sobre reservaciones y cambios

Aprende a contestar consultas y resolver problemas con las reservaciones de hotel.

3. Solicitudes y pedidos de los huéspedes

Aprende a responder a pedidos específicos de los huéspedes.

4. Instalaciones del hotel

Aprende a hablar sobre las diferentes instalaciones y servicios en un hotel.

5. Limpieza y mantenimiento

Aprende a comunicarte con el equipo de limpieza y mantenimiento.

6. Administración hotelera

Aprende sobre los diferentes roles y responsabilidades asociados con la administración de un hotel.

7. Sugerencias de lugares y actividades locales

Aprende a sugerir actividades a los huéspedes y a dar indicaciones de cómo llegar a distintos lugares.

8. Check-out

Aprende sobre el proceso de check-out en un hotel.

9. En el restaurante del hotel

Aprende a atender a los huéspedes en el restaurante del hotel.

10. En el bar del hotel

Aprende a atender a los huéspedes en el bar del hotel.

11. Agencias de turismo

Aprende a hablar sobre los paquetes turísticos y las diferentes partes de un programa diario.

12. Administración de atracciones turísticas

Aprende a administrar atracciones turísticas, como zoológicos o parques temáticos, y a hablar sobre las responsabilidades del administrador y sobre los diferentes tipos de atracciones.

13. Organización de eventos

Aprende sobre la organización de eventos grandes y pequeños, los pasos para planificar el evento y cómo tratar a los clientes.

14. Repaso

Realiza un repaso de los contenidos de hotelería y turismo vistos durante el curso.

GENERALIDADES DEL CURSO

INGLÉS PARA TURISMO Y HOSPITALIDAD

PROGRAMA DEL CURSO