POLITICA de CALIDAD NUCLEO EDUCATIVO

La Filosofía Operacional de NE es la guía de pensamiento y acción para cumplir con los requisitos del SGC y está conformada por la Misión/Visión Institucional, Política y Objetivos de Calidad.

Misión

"Diseñar y Activar experiencias de Aprendizaje, Contenido Interactivo sobre plataformas tecnológicas que mejoren el desempeño y productividad de nuestros clientes."

Política y Objetivos de la Calidad

Política

NE ha asumido un compromiso con la calidad de sus procesos y productos finales.

Para Núcleo Educativo la calidad es responsabilidad de toda la compañía, y se basa en la eficacia y eficiencia con que se llevan a cabo los diferentes procesos que integran el Sistema de Gestión de Calidad, cumpliendo así con los requerimientos de los usuarios finales, que depositan su confianza en nosotros y con los requisitos legales y reglamentarios que le sean aplicables.

Nuestra política es brindar servicios de excelencia para satisfacer las necesidades y expectativas de nuestros clientes, participantes y de todas las partes interesadas a través de la entrega de Servicios, Contenidos y Tecnología de la mayor calidad.

Con este fin Núcleo Educativo mantiene una infraestructura adecuada y personal calificado, competente y comprometido para asegurar su permanencia en el mercado, asegurando en cada una de sus acciones y proyectos el compromiso de cumplir con los requisitos de Sistema de Gestión de Calidad bajo la Nch2728:2015, requisitos legales y el mejoramiento continuo.

Objetivos

Nos ha impulsado a la adopción de un modelo de gestión, que busca alcanzar los siguientes objetivos:

1. Satisfacer requerimientos de nuestros clientes y participantes, con evidencias validadas de calidad y oportunidad de entrega. El nivel de cumplimiento de este objetivo se mide a través de la continuidad comercial con el cliente, en la medida que nuestros productos y servicios los satisfagan.
2. Generar prácticas de trabajo orientados a mejorar permanentemente la eficacia y eficiencia de los procesos de gestión que sostienen la oferta a nuestros clientes. El nivel de cumplimiento de este objetivo se medirá a través de la implementación de al menos 3 mejoras en procesos de gestión operativos.
3. Promover la innovación y creatividad en los equipos de trabajo que nos permitan generar propuestas de avanzada, reconocidas por nuestros clientes. El nivel de cumplimiento de este objetivo de medirá mediante la incorporación anual a lo menos 3 nuevas herramientas de desarrollo, metodologías instruccionales y/o tecnologías para el aprendizaje.